iberDok obtiene las certificaciones ENS Alto, ISO 27001 e ISO 27018, que la acreditan como solución CCM segura y fiable

La herramienta de Ayesa Digital para la gestión de las comunicaciones cumple con los estándares más exigentes en materia de seguridad de la información y privacidad.

iberDok, plataforma de Ayesa Digital para la gestión de las comunicaciones, ha obtenido las certificaciones ENS Alto, ISO 27001 e ISO 27018, máximos estándares de seguridad de la información y protección de datos. Este hito la acredita como una plataforma fiable para organizaciones que buscan reducir riesgos operativos y reforzar la seguridad de sus procesos de comunicación.

iberDok es una solución CCM (Customer Communication Management) que permite a empresas y administraciones públicas gestionar y optimizar todas sus interacciones con los clientes, usuarios o ciudadanos. Este software se integra fácilmente con los sistemas corporativos, facilitando tanto las comunicaciones puntuales como procesos masivos. Esto implica trabajar con documentación sensible, datos personales, automatización de flujos y trazabilidad documental, de ahí que resulte clave contar con una solución certificada como iberDok, que garantiza un alto nivel de seguridad en cada fase del proceso.

La obtención del nivel alto del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) sitúa a la plataforma en el máximo estándar exigido en España para la protección de sistemas y datos, especialmente relevante en entornos donde se manejan datos personales, información sensible y servicios críticos. Este reconocimiento avala aspectos clave como la confidencialidad, integridad, autenticidad, trazabilidad y conservación de la información.

A esta certificación se suma la ISO 27001, que establece un modelo de gestión de la seguridad basado en la evaluación continua de riesgos y la aplicación de controles. Por su parte, la ISO 27018 pone el foco en la protección de datos personales en entornos cloud, un aspecto clave en plataformas que gestionan comunicaciones digitales a gran escala.

Estas acreditaciones garantizan que iberDok responde a los estándares nacionales e internacionales más exigentes en materia de seguridad, gestión del riesgo y protección de datos personales. Además, refuerzan la privacidad, la transparencia y el tratamiento responsable de la información, aspectos fundamentales para cumplir con los requisitos regulatorios y mantener la confianza de los clientes.

Sobre iberDok

iberDok es una solución inteligente para la generación y edición de documentos y formularios y que cubre todo el ciclo de la gestión integral de comunicaciones, documentos y formularios. Esta plataforma destaca por su enfoque flexible y adaptable, con asistentes que guían la interacción del usuario, con cumplimiento de accesibilidad mediante la generación de PDF/UA , así como por su capacidad de distribución multicanal y su funcionamiento en distintos dispositivos. La plataforma está desarrollada sobre estándares tecnológicos actuales, incorpora diseño responsive y una interfaz intuitiva y multilingüe, lo que facilita su uso en entornos diversos con baja curva de aprendizaje.