i4T Insurance Travel digitaliza su operativa y optimiza su relación con las agencias de viaje

Ayesa Digital implanta Salesforce para que la aseguradora integre canales, automatice procesos y ofrezca una visión unificada de las agencias para una gestión más orientada al dato.

El proyecto refuerza la eficiencia y agilidad operativa de la compañía, eleva la calidad del servicio y refuerza su capacidad de adaptación en un contexto turístico cada vez más dinámico y omnicanal.

Ayesa Digital ha llevado a cabo un proyecto estratégico de transformación digital para i4T, compañía especializada en seguros de viaje para profesionales, mediante la implantación de Salesforce. Esta iniciativa ha permitido a la empresa disponer de un modelo operativo más ágil, conectado y omnicanal, optimizando procesos clave y mejorando significativamente la relación con sus clientes.

En un contexto marcado por la creciente complejidad del sector turístico, la solución implantada por Ayesa Digital actúa como una palanca fundamental para integrar canales de comunicación, automatizar procesos y ofrecer una visión unificada de los clientes, para una gestión más orientada al dato. Gracias a ello, i4T ha logrado mejorar sus tiempos de respuesta, elevar la calidad del servicio y reforzar su capacidad de adaptación a las demandas del mercado.

El proyecto se apoya en la tecnología de Salesforce, líder global en soluciones CRM, que permite disponer de una visión 360º del cliente y facilita una gestión más eficiente y personalizada. La centralización de la información en una única plataforma digital ha sido determinante para reducir procesos manuales y mejorar la trazabilidad de las operaciones, contribuyendo a una mayor eficiencia operativa.

La actuación de Ayesa Digital ha sido integral, aportando su experiencia en proyectos de transformación digital en el sector turístico. Esto ha garantizado una implementación alineada con los objetivos estratégicos del cliente, así como una correcta integración tecnológica en su ecosistema existente.

Arturo Moreno, CEO de Insurance Travel, destaca que “con esta iniciativa, reforzamos nuestra apuesta por la innovación y damos un paso adelante en la digitalización de nuestra operativa, apoyándonos en Ayesa Digital como partner tecnológico para afrontar los retos del sector turístico”.

Por su parte, Antonio Galán, director del mercado de Consumer de Ayesa Digital, asegura que “a través de esta implantación, hemos conseguido transformar la manera en la que i4T se relaciona con su ecosistema de clientes, dotándola de herramientas avanzadas para ofrecer un servicio más ágil, personalizado y eficiente”.

Con este proyecto, i4T consolida su apuesta por la innovación y da un paso decisivo en su estrategia de digitalización, fortaleciendo sus tres pilares fundamentales: especialización, tecnología y cercanía con el canal de distribución.

_{* Imagen de cabecera propiedad de © Insurance Travel}