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Madrid, España | 23 September, 2026

TÉCNICO/A DE SOPORTE N2

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Descripción

¡En Ayesa Digital crecemos Contigo!

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.

Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, ¡Este es tu sitio!

Estamos ampliando nuestro equipo con un/a Técnico/a de Soporte N2 para incorporarse a en uno de nuestros proyectos.

¡Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando!

¿Qué vas a hacer?

- Creación y mantenimiento de maquetas para el clonado y despliegue masivo de equipos.

· Instalación y configuración de los puestos de trabajo, incluyendo ordenadores de sobremesa y portátiles, impresoras, móviles, tablets, monitores, etc.

· Instalación, desinstalación, configuración, resolución de solicitudes y prestación de soporte a usuarios en la utilización de las herramientas de software que configuran el entorno tecnológico de microinformática existente, que, de forma no exhaustiva, comprende:

Sistemas operativos Windows 10, Windows 11, MacOs, Android, iOS.

Aplicaciones Office 365, Microsoft Intune, Azure, Onedrive, Sophos, Salesforce, SAP.

La migración, actualización y salvaguarda de datos de usuario.

El diagnóstico de averías, la resolución de incidencias, solicitudes y consultas o cualesquiera otras operaciones de mantenimiento y soporte de microinformática.

La gestión y control del parque ofimático.

· Gestión básica de identidades de DA / Microsoft 365.

· Cableado y conexionado de equipos, desde las tomas de distribución horizontal al equipo terminal.

· Traslado de puestos de usuarios entre departamentos.

· Gestión de RMAs y sustituciones con los correspondientes proveedores.

· Despliegue, distribución de software, mantenimiento y maquetación de equipos, con las herramientas y procedimientos que dispone el cliente.

· Implementación de configuraciones específicas, conforme a procedimientosdelegados por el cliente.

· Atención, gestión, configuración, soporte a usuario y mantenimiento de dispositivos móviles iOS y Android.

· Diagnóstico y análisis de incidencias y peticiones recibidas.

· Gestionar y configurar los equipos de conferencia, comunicación y multimedia desplegados en las salas de reuniones.

· Registro y mantenimiento del inventario (bajas, altas, modificaciones) relativas al equipamiento sobre el que se presta el servicio.

Requirements

- FP Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos o similar. También se valorarán perfiles con Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes con experiencia consolidada en soporte IT.

- Al menos 5 años de experiencia en el sector y 3 años como técnico/a de microinformática N2

- Nivel de inglés B2.

- Experiencia en soporte de hardware, reparación, sustitución de componentes, maquetación y clonado de equipos.

- Conocimientos de Windows 10/11, macOS, Android e iOS.

- Experiencia con Microsoft 365, Intune, Azure, OneDrive, SAP, Salesforce y Sophos.

- Conocimientos básicos de redes, conectividad, correo y gestión de identidades en Microsoft 365.

¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!

- ¡Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.

- Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.

- Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.

- Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más.

- Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.

- ¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.

- ¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, la empresa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor.