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Madrid, España | 03 Noviembre, 2026

TÉCNICO/A DE SOPORTE INSITU

Descripción

¡En Ayesa Digital crecemos Contigo!

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo internacionalmente.

Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, ¡Este es tu sitio!

Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico/a de soporte en audiovisuales para incorporarse en las oficinas del cliente.

¿Qué vas a hacer?

· Gestión y mantenimiento especializado, dedicado y en exclusividad para las salas de videoconferencia, incluyendo las salas comunes de videoconferencia, salas nobles, salas de emergencia, salón de actos, salas de formación OTS, ... Así como, la relación con otros servicios / proveedores para garantizar el soporte especializado en caso de requerirse.

· Requerirá coordinación con los equipos dedicados al soporte Vip, centros de control y servicio base.

· Ejecutar las tareas de mantenimiento de las salas, tanto software como hardware planificadas por el grupo de gestión Técnica Especializada.

- Solución de incidencias y problemas.

· Atención personalizada de peticiones y consultas.

· Preparación, configuración, instalación y mantenimiento de los equipos informáticos.

· Revisiones periódicas de los dispositivos.

· Asegurar y divulgar las políticas de seguridad y su uso a los empleados y colaboradores.

· Gestión del inventario.

· Maquetación de equipos.

· Gestión de uso y disponibilidad del software.

· Soporte a la Telefonía.

· Ejecución de actividades derivados de los planes de Renovación Tecnológica,

de Seguridad, de Mejora, de Mantenimiento y de Proyectos.

· Control de los mecanismos de automatización definidos en el proyecto de Modernización y Automatización.

· Escalar los problemas sin resolver a niveles más altos de soporte; entre otras funciones propias del puesto.

Requisitos

- Profesionales con formación en informática.

- Conocimientos ofimáticos avanzados

- Conocimientos avanzados en sistemas operativos (Windows, Linux, IOS...) redes, hardware y software genéricos

- Experiencia mínima de dos años en soporte técnico a usuarios o puesto de trabajo.

Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:

· ¡Llega hasta donde tú quieras! ¡Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.

· Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.

· Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.

· Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!

· Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.

· ¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas

· ¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor.

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