Técnico/a de Sistemas

Requisitos / conocimientos

Experiencia mínima de más de 3 años en soporte, administración y operación de sistemas informáticos.

Conocimientos y experiencia práctica en entornos Microsoft Windows, tanto en puestos de usuario como en sistemas y servidores.

Conocimientos de Active Directory, gestión de usuarios, grupos, permisos y políticas.

Experiencia en instalación, configuración, mantenimiento y soporte de equipos informáticos, periféricos y dispositivos asociados.

Conocimientos de Microsoft 365 / Office, aplicaciones corporativas y herramientas habituales de puesto de trabajo.

Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software.

Conocimientos de redes TCP/IP y comunicaciones básicas, orientados al diagnóstico de incidencias de usuario y conectividad.

Experiencia en despliegue, actualización y mantenimiento de software y sistemas operativos.

Conocimientos de herramientas de monitorización, inventario y gestión de activos/configuración.

Experiencia en herramientas de gestión de incidencias y peticiones, preferiblemente bajo procesos ITSM.

Capacidad para documentar procedimientos, configuraciones, actuaciones técnicas y soluciones.

Inglés técnico, nivel medio, para manejo de documentación técnica y colaboración con terceros.

Disponibilidad para prestación del servicio 100 % presencial en Jaén.